En BioREV aceptamos devoluciones únicamente si el producto llega en mal estado o con defectos de fabricación.

Tienes hasta 5 días después de recibir tu pedido para reportarlo.

Solo necesitas enviarnos fotos del producto y del empaque a nuestro WhatsApp o correo y gestionamos el cambio sin costo.

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex)
  
• PSE / Transferencia bancaria
  
• Wompi / Mercado Pago (según lo tengas habilitado)
  
• Pago Contra Entrega (COP +10.000 de recargo)
  

Tus pagos son procesados de manera segura y encriptada.

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que sea despachado.

Una vez haya sido recogido por la transportadora, no podremos hacer cambios.

Contáctanos por WhatsApp inmediatamente si necesitas ajustar algo.

Por ahora solo realizamos envíos dentro de Colombia a través de nuestros aliados logísticos integrados vía Envia.com (Servientrega, Interrapidísimo, Envía, TCC, entre otros).

Los tiempos de entrega promedio son:

• Ciudades principales: 1–3 días hábiles
  
• Ciudades intermedias: 2–5 días hábiles
  
• Zonas rurales: 3–8 días hábiles
  

En temporadas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Sí. BioREV ofrece envío gratis en compras superiores al monto que tú definas (dímelo y lo agrego).

Sí. Una vez el pedido es despachado, recibirás tu código de guía para rastrear en tiempo real desde el portal de la transportadora asignada.

Sí. Ofrecemos Pago Contra Entrega (PCE) en la mayoría de ciudades del país.
Tiene un recargo adicional de +$10.000 COP que se añade en el checkout.